Service

För oss på Lubrication Engineers är service en ledstjärna.

   

 

Högt utbildade säljare arbetar nära kunderna för att utröna och undersöka kostnadseffektiva lösningar till svåra problem med smörjning.

Vår smörjmedelsfabrik i Wichita, Kansas, har den mest avancerade
process- och tillverkningsutrustning som finns idag.

Här tillverkas våra produkter noggrant efter exakta specifikationer.
Till det följer att vi med våra stora förråd av råoljor kan garantera
våra kunder oavbrutna leveranser av smörjmedel.

Forskning och utveckling
Den avancerade, fullt utrustade och professionellt bemannade forsknings- och utvecklingsavdelningen ägnar sig åt att framställa och testa våra smörjmedel. Kontinuerligt undersöker de avancerade teknologier för att framställa nya produkter som kan möta framtida krav.

Kvalitetskontroll
Vår kvalitetskontroll exemplifierar satsningen på strikt processkontroll för att garantera att produkterna alltid ska vara verksamma på samma höga nivå. Varje parti smörjmedel måste passera åtminstone fem ingående fysiska test innan de godkänns.

Kundservice
Med stöd av teknisk expertis får kunderna snabb hjälp att lösa sina problem för att kunna reducera underhålls- och energikostnader, reparationstider och lägga upp ett förebyggande underhållsprogram genom att:

• Rekommendera smörjmedel för maskiner och utrustning
• Översätta resultat av oljeanalyser
• Utbilda personalen i den rätta användningen av produkterna
• Upprätta, genomföra och underhålla ett smörjmedelsprogram

Lager och distribution
Alla inkommande kundorder ska normalt kunna behandlas och leverans påbörjas inom 24 timmar. Detta minskar kundens lagerbehov och garanterar snabb leverans just när man behöver.